登録情報の
設定・編集について

退会することはできますか?

退会はいつでもできます。info@hpcr.jpに「退会希望」と記載の上、Eメールをお送りください。退会手続きが完了しましたら、ヒポクラ事務局よりご連絡させていただきます。

メールの配信を止めたい場合はどのようにしたらいいですか?

恐れ入りますが、info@hpcr.jpに「メール配信停止希望」と記載の上、Eメールをお送りください。配信停止手続きが完了しましたら、ヒポクラ事務局よりご連絡させていただきます。

アプリのプッシュ通知を止めたいのですがどのようにしたらいいですか?

恐れ入りますが、お手持ちのスマホ端末の「設定」(i phoneの場合「通知センター」)からアプリ名「ヒポクラ」を選択して、通知OFFに設定ください。

新規投稿の通知を切りたいのですが、設定項目はないでしょうか。

大変申し訳ありませんが、ヒポクラアプリ上から、新規投稿のみの通知を削除する機能は、現状では実装しておりません。以後、開発検討課題とさせていただきます。

通知を切る方法としましては、先生がお使いの端末(スマホ、タブレット)の「設定」画面より設定頂けます。端末の「設定」画面から「アプリケーション」または「アプリ」を開いた後、ヒポクラを選択していただき、「通知OFF」にしていただければヒポクラからのすべての通知がオフになります。この場合、コンサルトの結果等の通知もオフになってしまいますので、その点のみご了承ください。機種ごとに設定方法の若干の差異があるかと思いますので、ご不点等ありましたら、ご遠慮なくinfo@hpcr.jp宛てにご連絡ください。

登録しているメールアドレスを変更したい

メールアドレスのご変更ですが、大変お手数ですが、なりすまし防止のため、先生のアプリにて変更作業を行っていただけますと幸いです。恐れ入りますが、メールアドレス変更はWEB版では実装しておりませんので、アプリから変更手続きをお願いいたします。

変更方法<iOS>

①右下「マイページ」タップ
②マイページ右上「編集する」をタップ
③「メール」をタップ
④パスワードを入力後、メールアドレス変更可能です。

変更方法<Android>

①左上の三本線のメニューアイコンをタップ
②上から4番目「マイページ」タップ
③マイページ右上「編集する」をタップ
④「メール」をタップ
⑤パスワードを入力後、メールアドレス変更可能です。

簡単な操作ですので1分くらいで変更完了するかと思います。お忙しいところ、お手数をおかけし恐縮ですが、ご対応頂きますよう何卒よろしくお願いいたします。

登録したパスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの場合は、こちらよりすぐ再設定いただけます。

パスワード再設定ページ

上記画面でEメールアドレスを入力すると、パスワード再設定用のURL案内が届きます。URL有効時間は、Eメールが届いてから24時間です。24時間経過してしまった場合は、恐れ入りますが、もう一度上記URLにEメール入力からお願いいたします。

パスワード設定時に、Eメ―ル内に記載されているURLを押したらエラーが出る

URLの有効時間は、発行されてから24時間です。
24時間以上経過している可能性がございますので、恐れ入りますが、もう一度Eメール入力からお願いいたします。https://app.xmd.io/regist/doctor/web

パスワード再設定メールが届かない

1)Eメールアドレスの入力間違いの可能性

入力いただいたEメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、今一度ご確認の上、再度Eメールアドレスをご入力ください。

2)Eメールの受信設定による受信拒否の可能性

携帯電話キャリアのEメールアドレスをご指定の場合、特定のメール以外の受信拒否等を設定されている場合がございます。info@hpcr.jpからのメールが届くように設定変更をお願いいたします。

3)迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、念のためご確認ください。
Gmailをご利用の場合、「プロモーションフォルダ」へ振り分けられている可能性がございます。

解決できない場合は、お手数ですがinfo@hpcr.jpまでお問い合わせください。

医師ですが、現在病院勤務行っておりませんが、登録には勤務先病院が必要でしょうか?

ご登録に関しては、日本で医師免許を持っている方であれば、ご登録頂けます。
ご勤務先は、医療機関でない場合でもご記入いただけますので、会社名、研究機関名など記載いただけますと幸いです。フリーランスの場合は「なし」と書いていただくか、非常勤先をご記入頂いている先生もいらっしゃいます。その他、ご登録の際に迷われることがございましたら、ご遠慮なくinfo@hpcr.jp宛てにご連絡ください。

登録しようとしたのですが、勤務先病院が選択になっていて、選択肢にない場合はどのようにすればよいのでしょうか?

勤務先のご登録ですが、選択肢にない場合は、お手数ですが貴院のお名前をブランクにご記入いただくと、ご登録できます。

登録している名前を変更したい

お名前のご変更は、ご登録ユーザーの端末からご変更はできない仕様になっております。ご入籍等にてお名前が変わられた場合は、医師免許・厚労省データベース等の変更が終わってから、弊社にお名前の変更依頼をご連絡ください。「名前変更依頼」の件名で、ご変更前のお名前とご変更後のお名前をinfo@hpcr.jpまでお送りください。事務局にて、お名前をご変更させていただきます。手続きが完了しましたら、手続き完了のご報告メールをお送りいたします。

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